Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Aufgesang GmbH

Stand: 13. August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der Aufgesang GmbH, Braunstraße 6A, 30169 Hannover, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hannover unter HRB 212463, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 511 9239990 (nachfolgend „Aufgesang GmbH“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Nutzung unserer Leistungen oder der sonstigen Inanspruchnahme unserer Dienste erkennt der Kunde diese AGB als verbindliche Grundlage der Geschäftsbeziehung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit Leistungen ausnahmsweise gegenüber Verbrauchern erbracht werden, gelten die zwingenden verbraucherschützenden gesetzlichen Vorschriften.

2. Leistungsumfang

Die Aufgesang GmbH erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Markenstrategie und Positionierung, Social-Media-Marketing, Suchmaschinenwerbung (SEA), Content-Marketing und Kampagnenplanung, Grafikdesign und Werbemittel, Performance-Marketing sowie Webanalyse und Conversion-Optimierung.

• Strategische Beratung und Konzeption
• Planung, Erstellung und Aussteuerung von Marketingkampagnen
• Erstellung von grafischen und textlichen Werbemitteln
• Analyse, Optimierung und Reporting von Marketingmaßnahmen
• Begleitende Projektkoordination und Abstimmung mit dem Kunden

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Projektbriefing oder einer sonstigen schriftlichen Leistungsbeschreibung. Die Aufgesang GmbH schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem jeweiligen Stand von Technik, Markt und Praxis.

Drittleistungen, insbesondere Buchungen von Werbeplattformen, Lizenzen, Stockmaterial, Tools, Domains, Hosting, Plattformzugänge oder sonstige Fremdleistungen, sind nur dann Bestandteil unserer Leistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Sofern Drittanbieter einbezogen werden, gelten ergänzend deren Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

3. Pflichten und Verantwortung des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Freigaben und Zugänge rechtzeitig, vollständig und richtig bereitzustellen;
• mitgeteilte Fristen, Mitwirkungspflichten und Abstimmungserfordernisse einzuhalten;
• die von der Aufgesang GmbH bereitgestellten Inhalte, Entwürfe, Kampagnen oder Werbemittel unverzüglich zu prüfen;
• Freigaben nur nach sorgfältiger Prüfung zu erteilen;
• sicherzustellen, dass bereitgestellte Inhalte, Marken, Logos, Bilder, Videos, Texte, Daten und sonstige Materialien frei von Rechten Dritter sind oder deren Nutzung rechtmäßig erlaubt ist;
• keine rechtswidrigen, irreführenden, diskriminierenden, jugendgefährdenden, wettbewerbswidrigen oder sonst unzulässigen Inhalte zu beauftragen oder zu verbreiten;
• alle gesetzlichen Informations-, Kennzeichnungs-, Impressums-, Datenschutz- und Einwilligungspflichten bei eigenen Angeboten einzuhalten;
• uns unverzüglich auf erkennbare Fehler, Beanstandungen oder Risiken hinzuweisen.

Verzögerungen oder Mehraufwand, die aus unzureichender Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten. Zusätzliche Aufwände können gesondert vergütet werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die in unserem Angebot oder unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.

• Rechnungen sind, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
• Bei laufenden Projekten, Retainern oder monatlichen Leistungen können Vorauszahlungen, Abschlagszahlungen oder monatliche Pauschalen vereinbart werden.
• Zusatzleistungen, Mehraufwand, Korrekturschleifen außerhalb des vereinbarten Rahmens sowie Fremdkosten werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich eingeschlossen sind.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Wir sind berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Beträge zurückzuhalten.
• Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

Bei wiederkehrenden Leistungen behalten wir uns angemessene Preisanpassungen vor, sofern sich unsere Kosten aufgrund gesetzlicher Änderungen, Lizenzgebühren, Plattformpreise oder sonstiger externer Faktoren wesentlich verändern und die Anpassung dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt wird.

5. Stornierung und Erstattungsrichtlinie

Sofern nicht abweichend vereinbart, können beauftragte Leistungen nach Vertragsschluss nicht einseitig kostenfrei storniert werden, wenn die Aufgesang GmbH bereits mit der Leistungserbringung begonnen hat oder Ressourcen reserviert wurden.

• Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Aufwände, vorbereitende Arbeiten und verbindlich gebuchte Fremdkosten sind in jedem Fall zu vergüten.
• Bei Projektabbrüchen durch den Kunden ist die bis zum Abbruch erbrachte Leistung sowie der nachweisbare Aufwand zu bezahlen.
• Etwaige Vorauszahlungen werden, soweit sie nicht durch bereits erbrachte Leistungen oder nicht stornierbare Kosten verbraucht sind, angerechnet; ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung besteht nur bei gesetzlichem Erfordernis oder ausdrücklicher Vereinbarung.
• Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen und nicht wirksam ausgeschlossen sind.

Beanstandungen hinsichtlich Rechnungen oder Leistungen sind uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung oder Kenntnis des betreffenden Umstands in Textform mitzuteilen.

6. Haftungsbeschränkung

Die Aufgesang GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Reputationsschäden oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, Freigaben, rechtliche Zulässigkeit von Werbeaussagen, Wettbewerbsrecht, Kennzeichnungspflichten, Datenschutzkonformität und die rechtliche Prüfung kundenseitiger Inhalte ist der Kunde verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine rechtsberatende Leistung vereinbart wurde.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Markenrechte, Designrechte, Kennzeichenrechte sowie sonstige Schutzrechte an vorbestehenden Materialien, Konzepten, Methoden, Tools, Vorlagen, Workflows und Arbeitsunterlagen der Aufgesang GmbH verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern.

An im Rahmen des Projekts erstellten Arbeitsergebnissen erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung die im Vertrag oder Angebot ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte. Ohne ausdrückliche Vereinbarung umfasst dies regelmäßig ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck.

Eine Weitergabe, Bearbeitung, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt und stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung dieser Inhalte resultieren, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Aufgesang GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten sowie zu etwaigen eingesetzten Auftragsverarbeitern, Analyse- und Marketingdiensten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung unter stonpirmen.com oder aus einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, sofern erforderlich.

Sofern die Aufgesang GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang der Störung von ihren Leistungspflichten. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terrorakte, Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Cyberangriffe, plötzliche Plattform- oder Systemstörungen sowie vergleichbare, unvorhersehbare und nicht von der betroffenen Partei zu vertretende Ereignisse.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und das voraussichtliche Ende des Ereignisses. Dauert die Störung länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, den betroffenen Vertrag aus wichtigem Grund anzupassen oder zu kündigen, sofern eine Fortsetzung unzumutbar ist.

10. Änderungen der AGB

Die Aufgesang GmbH ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer oder organisatorischer Abläufe, des Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung besonders hingewiesen wurde und der Widerspruch mit angemessener Frist möglich ist. Bei wesentlichen Änderungen, die die Hauptleistungspflichten betreffen, ist eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich, soweit gesetzlich notwendig.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende gesetzliche Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern Verbraucher betroffen sind.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Hannover. Die Aufgesang GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

12. Kontaktinformationen

Aufgesang GmbH
Braunstraße 6A
30169 Hannover
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 511 9239990
Website: stonpirmen.com
Handelsregister: HRB 212463

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall von Regelungslücken.